แพลตฟอร์ม ฐานสู่ความสำเร็จซึ่งประเมินค่ามิได้ในโลกที่จอแจ (PLATFORM – Get Notice in a Noisy World)
ผมได้เจอหนังสือเล่มนี้เมื่อปลายเดือนมกราคมที่ผ่านมา ด้วยความบังเอิญจึงซื้อติดมือกลับมาอ่าน มันเป็นหนังสือพัฒนาตัวเองเล่มแรกของปีนี้ และเมื่อผมนำเอาสิ่งที่ได้จากหนังสือเล่มนี้มาใช้ทันทีหลังจากที่อ่านจบ ส่งผลให้ Bounce Rate ใน Google Analytic ของบล๊อกนี้ลดต่ำลง อยู่ที่ประมาณ 40% (ตัวเลขยิ่งต่ำยิ่งดี) จนถึงวันที่เขียนบล๊อกถึงหนังสือเล่มนี้ เวลาผ่านไปเพียง 12 – 13 วัน ก็ได้ผลลัพธ์อย่างที่เห็น
หนังสือแพลตฟอร์ม แม้จะเป็นหนังสือเก่าที่ถูกพิมพ์มาได้สักพักใหญ่ๆ แล้ว แต่ผมคิดว่าเนื้อหาพื้นฐานยังคงเป็นสิ่งที่เรายังต้องใช้มันอยู่ในปัจจุบัน
Platform คือหนังสือดี ที่ผมแนะนำให้คุณได้อ่าน
ส่วนสำคัญของหนังสือ แพลตฟอร์ม ฐานสู่ความสำเร็จ จะประกอบไปด้วยเนื้อหาสำคัญ 5 ส่วนคือ
- ส่วนที่ 1 เริ่มจาก “ว้าว” : ว่าด้วยการสร้างสรรผลิตภัณฑ์ตัวเองขึ้นมา ไม่จำกัดว่าจะรูปแบบไหนเป็นฟิสิกส์คอลโปรดัค ดิจิตอลโปรดัค หรือการบริการ แต่เน้นไปที่การทำให้ลูกค้าสามารถร้อง “ว้าว” ออกมาได้ ด้วยการให้มากกว่าที่ลูกค้าต้องการ สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีเยี่ยมออกมา ตั้งชื่อให้จดจำได้ง่าย และส่งมอบอย่างมีสไตล์
- ส่วนที่ 2 เตรียมเปิดตัว : การบอกให้ลูกค้าหรือแฟนๆ รับรู้ได้ว่าคุณกำลังส่งมอบอะไรให้พวกเขาเป็นสิ่งสำคัญมาก เรียกการนำเสนอแบบนี้ว่า “การแนะนำขณะอยู่ในลิฟฟ์” นั่นคือ เมื่ออยู่ในลิฟฟ์คุณมีเวลา 1 นาทีหรือมากกว่าเล็กน้อย ในการนำเสนอสิ่งสำคัญของสินค้าหรือบริการของคุณ ต้องหาทางทำให้คนฟังประทับใจและจดจำได้
- ส่วนที่ 3 สร้างฐานที่มั่นคงของตัวเอง : การมีเฟซบุ๊คเพียงอย่างเดียวอาจไม่มั่นคงเพียงพอ การมีบล๊อกเพื่อรวบรวมสิ่งที่คุณคิด ทำ และมี บล๊อกจะเป็นฐานที่จะต้อนรับให้แฟนๆ ของคุณเข้ามาได้อย่างไม่รู้จบ ใช้ความสามารถในการเป็นเหมือนคลังเก็บข้อมูลของบล๊อกให้เป็นประโยชน์ การรวมรวมและค้นหานี้ เป็นสิ่งที่โซเชี่ยลมีเดียปัจจุบันทำไม่ได้ สร้างบล๊อกให้ดีและพัฒนามันให้ยอดเยี่ยม เพื่อต้อนรับแฟนๆของเรา
- ส่วนที่ 4 ขยายขอบเขต : คราวนี้แหละจะเป็นหน้าที่หลักของโซเชียล ที่จะทำการส่งต่อ บอกกล่าวและแชร์ข้อมูลของเราออกไป ในหนังสือแพลตฟอร์มเน้นการทำทวิตเตอร์ และเฟซบุ๊ค
- ส่วนที่ 5 ให้กลุ่มมีส่วนร่วม : การโต้ตอบความเห็นกันเป็นสิ่งที่มีประโยชน์ ในกรณีของบล๊อกคอมเม้นต์นั่น ทางตะวันตกจะนิยมกันมาก ในบล๊อกดังๆ จะเห็นว่ามีการพูดคุยและตอบคำถามผ่านคอมเม๊นต์ของบล๊อกกันเยอะมากๆ แต่สำหรับประเทศไทยจะเน้นไปที่เฟซบุ๊คและไลน์มากกว่า
บล๊อกแห่งนี้ก็กำลังทำตามหลายๆ ส่วนของหนังสือแพลตฟอร์มเล่มนี้ และกำลังพัฒนาขึ้นเรื่อยๆครับ